Veelgestelde vragen 

Hier vind je veelgestelde vragen en de bijbehorende antwoorden.

Hero Benelux is onderdeel van de internationale Hero Group en brengt al meer dan 100 jaar producten op de markt binnen categorieën zoals jam, babyvoeding, snacks en dranken. Hero Benelux is gevestigd in Breda.

Hero Jam, Hero Cassis, Nutrasense, Organix, Goodies en B'tween.

Alle ingrediënten en voedingswaarden staan vermeld op de verpakking. Voor actuele productinformatie kun je ook de betreffende merkwebsite raadplegen.

Hero zet zich in voor het beschermen van natuurlijke grondstoffen, verantwoord inkopen en het verminderen van de impact op mens en milieu.

Neem contact op met onze consumentenservice via het contactformulier. Vermeld bij voorkeur het product, de houdbaarheidsdatum en het batchnummer.

Via de consumentenservice helpen wij je graag verder. Je kunt contact opnemen via onze website.

Zowel jam als vruchtenspread is een lekker zoet en fruitig beleg voor op je boterham, beschuitje of croissant. Wettelijk is bepaald dat jam alleen jam mag heten wanneer het minimaal 55g suiker per 100g bevat, wanneer het onder dit gewicht komt mag het geen jam meer heten maar wel vruchtenspread. Wij vinden het belangrijk dat we consumenten geen onnodige suikers laten eten, want jam is nu eenmaal ook erg lekker met maar 50g suiker per 100g. Daarom hebben wij ervoor gekozen het suikergehalte iets te verlagen, zo heb je nog wel de lekkere zoete smaak van jam, maar dan met iets minder suiker. Hero Jam heet daarom tegenwoordig Hero Vruchtenspread.

Hero Jam Zero is gezoet met de zoetstoffen maltitolsiroop en sucralose. Deze zoetstoffen worden gebruikt om de jam een zoete smaak te geven, zonder daarbij suiker toe te voegen.

Door het lagere suikergehalte is onze Hero Minder Zoet gevoeliger voor bederf. Suiker is namelijk een natuurlijk conserveermiddel. Daarom wordt er een conserveermiddel (Kaliumsorbaat) aan toegevoegd en daardoor blijft de jam langer houdbaar. Kaliumsorbaat is een door de EU goedgekeurde hulpstof.

Je kan Hero Original ongeveer 4 weken bewaren in de koelkast, mits er bij elk gebruik een schoon mes of een schone (jam)lepel gebruikt wordt. Draai na gebruik de deksel direct weer op de pot en bewaar deze niet te lang buiten de koelkast. Zet een geopende pot na gebruik altijd in de koelkast (4-7 graden Celsius).

Voor Hero Minder Zoet kun je een houdbaarheid van ongeveer 3 weken aanhouden.